كيف يمكنك مراسلة شركة الفيس بوك لتبليغ عن ثغرة...أو طلب مساعدة من الفريق ؟

الأن الفيس بوك يستحوذ على الكثير من معلوماتنا الشخصية من صور , فيديوهات , رسائل و ما غير ذلك و إذا تسربت هذه المعلومات يمكن أن تضر بسمعتك كثيرا

و لا توجد أي حيلة بيدك إلا الإتصال بفريق الخدمة للموقع فيس بوك مباشرة والحصول على مساعداتها. يمكن أن يكون هناك العديد من الحالات الأخرى مثل، إذا ملفك الشخصي معطل ، إذا كنت تريد الإبلاغ عن مخالفة ، وتعديل فئة fanpage الخاص ، وطلب حذف حسابك بشكل دائم .....الخ

لذلك ، اليوم أعطيك نموذج الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني ورقم الهاتف و العنوان البريدي الذي يمكنك الوصول إليه و سرعة الرد إستفساراتك و المساعدة الفعالة من ذلك بكثير.

1- الاتصال بالفيس بوك بواسطة مكالمة هاتفية :

رقم هاتف لخدمة العملاء على الفيس بوك هو (650) 543-4800 هذا من داخل الولايات المتحدة الأمريكية و أما بالنسبة خارج الولايات لا تنسى إضافة رقم الإتصال الدولي للولايات المتحدة الأمريكية و الذي هو 1+

كيفية المتابعة ؟؟

إن الإتصال بفريق الخدمة عند الفيس بوك لا يكون مباشر يعني أنت تتصل بالرقم و تترك رسالتك و يتم الرد عليك عن طريق بريدك الإلكتروني لأن معظم القضايا تكون حلها عن طريق بريدك الإلكتروني

2- الاتصال الفيسبوك بالبريد الإلكتروني :

الفيس بوك لديه إيمايلات المخصصة لخدمة رعاية العملاء المختلفة ، و من هذه الإيمايلات التي تستطيع مراسلة الفيس بوك مباشرة :

info@facebook.com

warning@facebook.com

login@facebook.com

disabled@facebook.com

privacy@facebook.com

support@facebook.com

appeals@facebook.com

و بعض الإيمايلات خاصة بخدمات متعددة

helpdesk@fb.com - أيادي الخير لمساعدة مكتب 

platformcs@support.facebook.com - اتصال بالفيس بوك للقضايا المالية 

press@fb.com - اتصال بالفيسبوك خدمة الصحافة / الفيسبوك PR 

datarequests@fb.com - طلب الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بك على الفيسبوك 

abuse@facebook.com - أفضل وسيلة للاتصال الدعم الفيسبوك 

mark.zuckerberg @ fb.com وmzuckerberg@fb.com - الاتصال مارك زوكربيرج (معلومات ذات مصداقية) 

3- الاتصال بالفيس بوك من خلال شبكات اجتماعية أخرى :

الفيس بوك هي العلامة التجارية لذلك لا تريد أن تؤذي سمعتها. إذا كنت تريد  أن تقدم تقريرا لقضية مباشرة من المجتمع الاجتماعي نشط (بخلاف الفيسبوك)، تستطيع ذلك أن تستعمل الموقع الشهير تويتر من هذا الرابط www.twitter.com/facebook  

4- المقر الرئيسي للفيس بوك :

Facebook, Inc

1601 S. California Ave

Palo Alto, CA 94304

5- الفيسبوك لديه فريق لتنفيذ القانون :     

الفيس بوك البريد الإلكتروني : records@facebook.com

الفيس بوك الولايات المتحدة العنوان البريدي : 18 Hacker Way, Menlo Park CA 94025

الفيس بوك الولايات المتحدة فاك س: +1 650 472-8007       

و حتى هنا أنهي معك هذا المقال الذي يفيدك كثيرا و حتى تكون دائما على إتصال مع موقع التواصل الإجتماعي الفيس بوك